コンタクトセンター推進協議会の教育プログラム「階層別教育コース」「知識習得セミナー」を基本に、貴社のご要望に合わせてカスタマイズいたします。
講師は、長年のコンタクトセンター勤務経験と若手社員育成のためのトレーナー実績を持つ、企業情報化協会公認マスタートレーナーが担当。
貴社の悩みや課題、強化したい点などにポイントをしぼって、効率的かつ最適な研修をご提供します。

• ITSS準拠したプログラムを、貴社に最適な内容にカスタマイズ
• 貴社内で研修、業務の都合に合わせて日数・時間を設定
• 実績豊富な、IT協会公認マスタートレーナーが講師を担当
• ベンダーニュートラルな評価に基づく、修了証を発行

F社（メーカー子会社）

業務内容：サポート、サービス 対象者：二次対応者	要望・課題： 管理者層のキャリアアッププランを充実させたい。基礎から学べるプランとしたい。
	Staff養成コース（現・コミュニケーター養成コース） Supervisorアドバンスコース（現Supervisorコース） Manager養成コース

J社（人材派遣）

業務内容：人材派遣 対象者：派遣社員	要望・課題： トレーナーを育成し、派遣先を増やしたい。
	Master Trainerライセンス取得コース	Master Trainerライセンス取得コースを、6日間で実施

P社（メーカー子会社）

業務内容：サポート、サービス 対象者：一般	要望・課題： 二次対応者向け。サポートや対応の基本を学び直したい。
	Staff養成コース（現・コミュニケーター養成コース）	Staff養成コース（現・コミュニケーター養成コース）を、1.5日で2チームに実施

R社（メーカー子会社）

業務内容：サポート、サービス 対象者：協力会社スタッフ	要望・課題： サポートのレベルを合わせたい。
	Staff養成コース（現・コミュニケーター養成コース）	「コミュニケーション能力を高める」を2時間実施
	要望・課題： モチベーションアップを図りたい。
	メンタルヘルスコーチングセミナー	「メンタルヘルスセミナー」を2時間実施

お電話またはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

営業担当がご訪問し、課題や詳しいご要望をヒアリングいたします。

貴社に最適なプログラムを作成し、ご提案いたします。

貴社のご都合に合わせたスケジュールで、社内研修を実施します。