コンタクトセンター推進協議会 研究会スケジュール

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2012年度第1回 IT協会 会員交流会 in大阪  高品質なVOC活用と「おもてなし」を実現する人材育成~「傾聴」「共感」の実践による応対品質の向上が企業にもたらすものとは~

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