コンタクトセンター推進協議会 研究会スケジュール

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2014年度第2回 IT協会会員交流会 コンタクトセンター優秀企業現地見学会(株式会社大塚商会 様) 

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会期・会場
2014年8月27日(水)15:00~17:00 17:00~19:30(懇親会)
於:株式会社大塚商会 ゴールドクレスト菊川ビル(1Fロビー集合)
定員・締切
30名
参加対象
(公社)企業情報化協会会員、コンタクトセンター推進協議会会員、会員外
費用
(公社)企業情報化協会会員 無料
コンタクトセンター推進協議会会員 無料
会員外 10,800円(税込)
開催概要
小会では会員相互の交流と情報提供を目的とした会員交流会を開催しております。
昨年より、その会員交流会のうち1回を「優秀企業研究」をテーマに開催しております。
 今回は総合受付窓口を担う日本最大級のテクニカル系コンタクトセンターとして、常にお客様の目線で応対をされている
株式会社大塚商会様のたよれーるコンタクトセンターを現地見学し、自社への活かし方などについて考察いたします。
2014年度第2回IT協会会員交流会パンフレット‰.pdf (495.43 KB)
プログラム
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参加申込
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