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「IT賞」「優秀コンタクトセンター表彰制度」を制定し、優れた成果を挙げた企業・団体を表彰。業界の発展・推進に寄与いたします。
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コンタクトセンター／ヘルプデスク
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第5期ITサービスマネジメント研究会
～顧客サービス高品質化のためのITサービスマネジメントの有効活用～
- 2011年4月26日（火）～2011年11月（全5回）
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