| 【委員長】 |
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| 西 清二 |
明治安田生命保険相互会社 常務取締役 |
| 【委 員】 |
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| 鈴木 豊 |
株式会社エヌ・ティ・ティ・エムイー ＤＣビジネス本部コールセンター事業カンパニー 部門長 |
| 湯澤 洋逸 |
株式会社ＮＴＴソルコ 取締役第一営業本部 ソリューション営業部長 |
| 遠渡 明久 |
株式会社大塚商会 カスタマーサービス推進部 部長 |
| 若松 誠一 |
オリンパスイメージング株式会社 映像販売本部 サポートサービス部 所長 |
| 米島 貞夫 |
セコム株式会社 カスタマーセンター センター長付 |
| 稲垣 利幸 |
全日空システム企画株式会社 ＣＲＭシステム部 部長 |
| 梅澤 好美 |
東急ファシリティサービス株式会社 ビジネススタッフ事業部 教育コンサルタント |
| 佐々木 貢 |
株式会社日本能率協会総合研究所 産業経営研究部 次長 |
| 林 義博 |
日本ユニシス株式会社 エンタープライズソリューション事業部 アライアンス担当部長 |
| 鈴木 勝 |
ヤフー株式会社 マーケティング部 ダイレクトマーケティングチーム チームリーダ |
| 長澤 浩 |
株式会社ジェーエムエーシステムズ 営業本部 副本部長 |
